Partner : 오토플러스
Key word : 마케팅
Year : 2019
Feature : Web, Mobile web, Mobile App
중고차 시장이 오프라인에서 온라인 중심으로 변화함에 따라 리본카도 새롭고 차별화된 온라인 비즈니스 활동이 필요하게 되었습니다.
이에 따라, 신뢰가 부족한 중고차 시장에서 신뢰 기반의 고품질 중고차를 구매하고자 하는 고객을 주 타겟으로 설정하고, 차량 탐색부터 탁송까지 최적의 구매 경험을 제공하여 Car Life를 케어하는 UX를 목표로 세웠습니다.
e-커머스 사이트 고객의 구매여정과 중고차 이용 사이클을 고려한 단계별 주요 프로세스 및 메뉴 항목을 경험 관점에서 이용자 인터뷰를 진행하였고, 벤치마킹을 통해 리본카 범위 및 UX 방향을 확정했습니다.
aHUB process를 바탕으로 벤치마킹을 통한 목표설정과 분석, 서비스 탐구, 디자인, 프로토타입, 제작에 이르는 서비스 디자인의 전 과정에 참여하여 2019년 11월 성공적으로 오픈하였습니다.
